ANNA
ANNA
CARINA
CARINA
CARINA
MAERZ
MAERZ
Senior Advisor
Senior Advisor
CX & Commerce
CX & Commerce
Speaker
Speaker
Senior Advisor
CX & Commerce
Speaker
Hallo! Ich bin Anna und begleite als Senior Advisor & Fractional Leader Handelsunternehmen und Consumer Brands bei der Weiterentwicklung von Commerce, Customer Experience und Organisation. 20 Jahre Erfahrung haben mir gezeigt: Zukunftsfähiges Wachstum entsteht dort, wo Kundenperspektive, Technologie und Organisation zusammenspielen.
Hallo! Ich bin Anna und begleite als Senior Advisor & Fractional Leader Handelsunternehmen und Consumer Brands bei der Weiterentwicklung von Commerce, Customer Experience und Organisation. 20 Jahre Erfahrung haben mir gezeigt: Zukunftsfähiges Wachstum entsteht dort, wo Kundenperspektive, Technologie und Organisation zusammenspielen.
Hallo! Ich bin Anna und begleite als Senior Advisor & Fractional Leader Handelsunternehmen und Consumer Brands bei der Weiterentwicklung von Commerce, Customer Experience und Organisation. 20 Jahre Erfahrung haben mir gezeigt: Zukunftsfähiges Wachstum entsteht dort, wo Kundenperspektive, Technologie und Organisation zusammenspielen.
20 Jahre Erfahrung
20 Jahre Erfahrung
Ich verbinde Erfahrung aus Handel, Digital Commerce und Führung mit einem klaren Blick auf Kunden, Organisation und wirtschaftliche Wirkung.
Ich verbinde Erfahrung aus Handel, Digital Commerce und Führung mit einem klaren Blick auf Kunden, Organisation und wirtschaftliche Wirkung.
So unterstütze ich Unternehmen dabei, Commerce und Customer Experience weiterzuentwickeln und Veränderungen wirksam in Strukturen, Prozesse und Steuerung zu übersetzen.
So unterstütze ich Unternehmen dabei, Commerce und Customer Experience weiterzuentwickeln und Veränderungen wirksam in Strukturen, Prozesse und Steuerung zu übersetzen.
Transformation mit System
Customer Centricity entsteht dort, wo Strategie, Organisation und Umsetzung ineinandergreifen.
Ich übersetze Kunden- und Geschäftsperspektive in klare Prioritäten, Verantwortlichkeiten, KPIs und Prozesse. So werden aus Strategien konkrete Entscheidungen und aus Veränderung Strukturen, die im operativen Alltag funktionieren.
Mit WEM ICH ARBEITE
Retail & Consumer Brands
Ich arbeite mit Handelsunternehmen und Consumer Brands, die Commerce, Customer Experience und Organisation weiterentwickeln, Silos überwinden und neue Technologien wirksam in ihr Geschäftsmodell und ihre Steuerung integrieren wollen.
Mit wem ich arbeite
Retail & Consumer Brands
Ich arbeite mit Handelsunternehmen und Consumer Brands, die Commerce, Customer Experience und Organisation weiterentwickeln, Silos überwinden und neue Technologien wirksam in ihr Geschäftsmodell und ihre Steuerung integrieren wollen.
WAS KUND:INNEN ÜBER DIE ZUSAMMENARBEIT SAGEN
Mit Anna konnten wir unsere Customer-Experience-Initiative klar strukturieren und voranbringen. Sie denkt strategisch, ordnet komplexe Themen und übersetzt sie in Schritte, die sofort Wirkung zeigen. Ihre Arbeit schafft Orientierung und beschleunigt die Umsetzung.
Vanessa Smickt
Director E-Commerce - Marc O' Polo
Anna war stets ein spannender Konterpart, mit dem wir als Agentur für Connected Commerce in einen tollen Austausch gehen konnten. Ihre innovativen Ideen waren ein Treiber für neue Funktionen im Shop der Betty Barclay, die wir gerne aufgenommen, verfeinert und integriert haben. Wir freuen uns auf viele neue Projekte!
Timo Engel
Unit Director Smart E-Commerce - hmmh AG
Analytische Stärke, klare Struktur und echte Umsetzungsnähe – eine Partnerin, auf die man sich auch in komplexen Projekten jederzeit verlassen kann.
Franziska von Becker
Principal Consultant - hachmeister+partner
A fantastic leader, Anna-Carina Maerz comes highly recommended. I have had the privilege of working with her many times in various capacities such as comprehensive leadership development program and subsequent team training sessions.
She has a deep knowledge of fashion industry that is complemented with an exceptional interpersonal skill. She is innovative and inclusive in her approach to leadership, creating a climate where ideas flourish towards sustainable growth. With her thinking skills, Anna Carina steered her teams through change with alertness and bravery.
Ivo Haase
General Manager - PeHa GmbH
Transformation mit System
Customer Centricity entsteht dort, wo Strategie, Organisation und Umsetzung ineinandergreifen.
Ich übersetze Kunden- und Geschäftsperspektive in klare Prioritäten, Verantwortlichkeiten, KPIs und Prozesse. So werden aus Strategien konkrete Entscheidungen und aus Veränderung Strukturen, die im operativen Alltag funktionieren.
Meine Podcasts
Meine Podcasts
20 Jahre Erfahrung
Ich verbinde Erfahrung aus Handel, Digital Commerce und Führung mit einem klaren Blick auf Kunden, Organisation und wirtschaftliche Wirkung.
So unterstütze ich Unternehmen dabei, Commerce und Customer Experience weiterzuentwickeln und Veränderungen wirksam in Strukturen, Prozesse und Steuerung zu übersetzen.
Transformation mit System
Customer Centricity entsteht dort, wo Strategie, Organisation und Umsetzung ineinandergreifen.
Ich übersetze Kunden- und Geschäftsperspektive in klare Prioritäten, Verantwortlichkeiten, KPIs und Prozesse. So werden aus Strategien konkrete Entscheidungen und aus Veränderung Strukturen, die im operativen Alltag funktionieren.
Mit wem ich arbeite
Retail & Consumer Brands
Ich arbeite mit Handelsunternehmen und Consumer Brands, die Commerce, Customer Experience und Organisation weiterentwickeln, Silos überwinden und neue Technologien wirksam in ihr Geschäftsmodell und ihre Steuerung integrieren wollen.
The Future is
Customer Centric
WAS KUND:INNEN ÜBER DIE ZUSAMMENARBEIT SAGEN
Mit Anna konnten wir unsere Customer-Experience-Initiative klar strukturieren und voranbringen. Sie denkt strategisch, ordnet komplexe Themen und übersetzt sie in Schritte, die sofort Wirkung zeigen. Ihre Arbeit schafft Orientierung und beschleunigt die Umsetzung.
Vanessa Smickt
Director E-Commerce - Marc O' Polo
Anna war stets ein spannender Konterpart, mit dem wir als Agentur für Connected Commerce in einen tollen Austausch gehen konnten. Ihre innovativen Ideen waren ein Treiber für neue Funktionen im Shop der Betty Barclay, die wir gerne aufgenommen, verfeinert und integriert haben. Wir freuen uns auf viele neue Projekte!
Timo Engel
Unit Director Smart E-Commerce - hmmh AG
Analytische Stärke, klare Struktur und echte Umsetzungsnähe – eine Partnerin, auf die man sich auch in komplexen Projekten jederzeit verlassen kann.
Franziska von Becker
Principal Consultant - hachmeister+partner
A fantastic leader, Anna-Carina Maerz comes highly recommended. I have had the privilege of working with her many times in various capacities such as comprehensive leadership development program and subsequent team training sessions.
She has a deep knowledge of fashion industry that is complemented with an exceptional interpersonal skill. She is innovative and inclusive in her approach to leadership, creating a climate where ideas flourish towards sustainable growth. With her thinking skills, Anna Carina steered her teams through change with alertness and bravery.Ivo Haase
General Manager - PeHa GmbH
WAS KUND:INNEN ÜBER DIE ZUSAMMENARBEIT SAGEN
Mit Anna konnten wir unsere Customer-Experience-Initiative klar strukturieren und voranbringen. Sie denkt strategisch, ordnet komplexe Themen und übersetzt sie in Schritte, die sofort Wirkung zeigen. Ihre Arbeit schafft Orientierung und beschleunigt die Umsetzung.
Vanessa Smickt
Director E-Commerce - Marc O' Polo
Anna war stets ein spannender Konterpart, mit dem wir als Agentur für Connected Commerce in einen tollen Austausch gehen konnten. Ihre innovativen Ideen waren ein Treiber für neue Funktionen im Shop der Betty Barclay, die wir gerne aufgenommen, verfeinert und integriert haben. Wir freuen uns auf viele neue Projekte!
Timo Engel
Unit Director Smart E-Commerce - hmmh AG
Analytische Stärke, klare Struktur und echte Umsetzungsnähe – eine Partnerin, auf die man sich auch in komplexen Projekten jederzeit verlassen kann.
Franziska von Becker
Principal Consultant - hachmeister+partner
A fantastic leader, Anna-Carina Maerz comes highly recommended. I have had the privilege of working with her many times in various capacities such as comprehensive leadership development program and subsequent team training sessions.
She has a deep knowledge of fashion industry that is complemented with an exceptional interpersonal skill. She is innovative and inclusive in her approach to leadership, creating a climate where ideas flourish towards sustainable growth. With her thinking skills, Anna Carina steered her teams through change with alertness and bravery.Ivo Haase
General Manager - PeHa GmbH